●由於官網與後台銷貨系統是分開的，如欲查詢門市及官網總消費金額，可私訊粉絲專頁由客服人員幫您做查詢

   (如有退貨訂單，總累積消費將會扣除退貨商品金額)

●若消費已滿VIP或VVIP資格，請私訊粉絲專頁並留下門市會員姓名、電話，會由客服人員手動幫您升等（官網升等約2~3個工作天）

●會員續會/升級判斷：會員效期內訂單已過鑑賞期之累積有效金額

 

---

 

以下為常見問題說明

 

Q : 如果是門市VIP,官網可以使用嗎？

A : 可以的，若您已是門市的VIP，請私訊粉絲專頁並留下門市會員姓名.電話和官網會員名稱，我們會手動幫您升等（官網升等約2~3個工作天）

 

Q : 購物金門市可以使用嗎？

A : 購物金僅限於官網，門市暫不能使用

 

Q : 目前為累積卡的話，需要私訊粉絲專頁嗎？

A : 累積卡的客人不用再私訊粉絲專頁，只需在註冊會員時填入跟門市會員姓名、電話相同即可直接累積

 

Q : 已是門市會員還需要加入官網的會員嗎？

A : 務必一定要加入官網會員，這樣才能手動幫您升等為和門市一樣的會員資格，並享有會員優惠的權利

 

Q : 會員生日壽星折扣優惠如何使用？

A : 僅限生日當月使用乙次，依據會員級別給予相對應之折扣。請私訊Facebook粉絲專頁客服並提供會員姓名及電話，客服將會協助您下單。

(官網使用壽星折扣請於上班日申請，客服回覆時間為週一至週五 9:30～17:30，國定假日除外)

 

 

 

 

 

 

 

WELCOME ：）

Muura保留更改有關會員入會規則之權利