購物流程

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購物說明

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本賣場採取現貨+預購方式販售

現貨商品 - 需約2-3個工作天整理出貨(不包含例假日)。

如官網現貨商品已排單完畢，需與其他倉儲調貨，出貨天數需增加約3-7個工作天(不包含例假日)。

預購商品 - 需約7-30個工作天整理出貨(不包含例假日)。

預購商品依據廠商製作時間、貨物配送、海關品檢等概估天數。此為預估的平均交貨時間且每款商品到貨天數皆不盡相同，非最準確的實際狀況。

如商品提早到貨皆會依照訂單成立順序依序出貨。

斷貨商品 - 如遇斷貨商品我們將在第一時間以 E-mail 通知，退貨金額會轉為muura官網會員現金帳戶，欲轉為個人銀行帳戶可私訊粉絲專頁與客服人員聯繫。

組合折扣商品若遇商品斷貨後，原訂單保留的件數未達活動規定件數，保留的商品將以下單時折扣計算。

如使用優惠券(折扣碼)，斷貨後未達滿額優惠時，原訂單總金額將扣除優惠券以原價計算。

如使用Line加入好友優惠券若遇商品斷貨時，優惠券將其歸還於會員帳戶中。

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● 訂單問題第一時間皆以會員註冊時使用的E-mail通知

● muura為了加速預購時間與出貨效率，請訂單結帳前務必確認商品數量／顏色尺寸／收件資料是否正確，訂單結帳完成恕無法異動訂單內容。

● 若您欲取消訂單，請於粉絲專頁與客服人員聯繫，將會協助您更改訂單。

提醒您：訂單狀態若顯示已配送，即表示商品已經進入出貨流程，恕無法取消訂單或修改。

● 商品加入購物車但未完成訂單前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

● 同筆訂單中，若包含現貨及預購商品會於商品全數到齊後統一出貨。

訂單若超於30個工作天 ,可至粉絲專頁詢問，並選擇取消缺貨商品或是先寄出訂單裡的現貨商品。

● 當包裹出貨完成後，送達指定地點若七日內未被領取或無故拒收，該官網會員訂購帳號將產生1次未取記錄。

請留意

如未取件紀錄達1次以上（含1次），便無法再使用超商貨到付款之方式訂購，須預先完成付款後再安排出貨。

若未取件紀錄達2次以上（含2次），不再接受日後的訂單，並將帳號停用限制交易，往後將全面失去本網站的購物服務。