【生日優惠申請方式】
- 網路申請：透過Facebook粉專客服聯繫。
- 門市申請：請告知門市人員協助處理
【注意事項】
- 會員續會/升級判斷：會員效期內訂單已過鑑賞期之累積有效金額
- 官網訂單，會員累積金額會以過七天鑑賞期後開始計算
- 如官網有退貨訂單，總累積消費將會扣除退貨商品金額
- 由於門市與官網銷貨系統不同，如欲查詢消費總金額，可詢問門市人員或私訊Facebook粉專客服幫您做查詢
- 若消費已達VIP或VVIP資格，請私訊FB粉絲專頁並留下門市會員姓名、電話會由客服人員手動幫您升等官網卡別（需先自行申辦官網會員）
- 會員消費優惠之特價商品均不列入計算
- 如您的舊官網會員帳號內還有未使用完的退款購物金，新官網開啟後已將購物金匯入到您的會員帳號，登入會員後至「商店購物金」即可查看您購物金。如未查詢到購物金紀錄，可能是會員資料裡缺少需要的資訊內容，故未能同步成功，此狀況需聯繫Fb客服為您確認。
Muura保留更改有關會員入會規則之權利
【以下為常見問題說明】
Q : 如果是門市VIP,官網可以使用嗎？
A : 可以的，若您已是門市的VIP，請私訊粉絲專頁並留下門市會員姓名.電話和官網會員名稱，我們會手動幫您升等（官網升等約2~3個工作天）
Q : 購物金門市可以使用嗎？
A : 購物金僅限於官網，門市暫不能使用
Q : 目前為累積卡的話，需要私訊粉絲專頁嗎？
A : 累積卡的客人不用再私訊粉絲專頁，只需在註冊會員時填入跟門市會員姓名、電話相同即可直接累積
Q : 已是門市會員還需要加入官網的會員嗎？
A : 務必一定要加入官網會員，這樣才能手動幫您升等為和門市一樣的會員資格，並享有會員優惠的權利
Q : 會員生日壽星折扣優惠如何使用？
A : 僅限生日當月使用乙次，依據會員級別給予相對應之折扣。請私訊Facebook粉絲專頁客服並提供會員姓名及電話，客服將會協助您下單。
Q : 生日壽星優惠可以使用於預購商品嗎?
A : 可以，但因出貨時間較長，若接近月底使用，可能無法套用優惠，建議提前使用或選購現貨。
Q : 會員生日壽星折扣可以使用超商取貨付款嗎？
A : 會員生日優惠皆會優先保留商品順序，需先預付款項。請私訊Facebook粉絲專頁客服並提供會員姓名及電話，客服將會協助您下單。
(官網使用壽星折扣請於上班日申請，客服回覆時間為週一至週五 9:30～17:30，國定假日除外)
