【配送地區】
- 香港、澳門、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、日本、韓國
【付款方式】
- 信用卡（Visa／Mastercard／JCB）
- Apple Pay
【運費計算】
- 海外配送使用順豐貨運
- 運費會以材積重量及收貨地區計算運費，抵達時收取運費費用，無免運優惠。
- 順豐包裹查詢
【海外通關與關稅須知】
- 國際訂單進入當地時，可能因海關抽查產生關稅與進口費用，需由收件人自行負擔。
- 如有相關稅費產生，當地物流或關務單位將通知您處理並協助領取商品。關稅標準依各國法規為準，Muura無法預先代繳或保證免稅，敬請理解。
- 如逾期或拒絕支付關稅，物流公司將在最終保留日期後銷毀包裹，並且訂單將不予取消或退款。
【訂購與配送提醒】
為確保順利配送，請詳讀以下內容：
- 配送至香港、澳門、新加坡、馬來西亞等地區，填寫收件人姓名、配送地址皆需以「中文或英文」填寫。
- 配送至日本、韓國等地區，填寫收件人姓名、配送地址皆需以「英文」填寫，並使用與護照一致的姓名。
- 香港/日本等部分偏遠地區，暫停配送服務。
- 詳細地區郵編可見順豐官網
- 如訂單地址位於偏遠地區，將取消訂單不出貨，並全額退款，敬請見諒。
- 香港地區的貨件，配送地址若為較偏遠地區/非工商服務地址/倉庫碼頭等轉運站，會加收30元港幣的物流處理費，皆須買家自行支付。
- 香港偏遠地區及非工商地區確認/派件附加費標準查詢
【注意事項】
- 因貨運公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主。
- 請務必填寫正確的收件資訊，配送時會以電話聯絡收件人，若因收件資料填寫不正確或不完整無法配送或無人簽收等相關因素 導致包裹被退回，Muura將直接取消整筆訂單並不重新配送，請多加注意電話通知。
- 退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額並扣除相關來回運費（運費一律不歸還），作業完成會以信件方式通知您。此類退件恕無法提供全額退款，敬請確認配送資訊正確，以確保您的權益。
- 訂單出貨後如變更收件資訊，物流公司可能依照當地規定酌收物流處理費。
結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅 / 物流費
【售後服務】
- 因海外地區航空包裹運送費時，且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，敬請見諒。
- 收到包裹後請盡速檢查包裹商品是否瑕疵與正確，如逾期超過七日則無法辦理退換貨。
- 若收到瑕疵 / 錯誤商品，請於簽收包裹隔日起七日內(含國定假日)至 Facebook粉專客服聯繫，我們將盡快協助處理。
- 如遇斷貨商品，退款金額將會以「購物金」方式退款給您。
【發票說明】
- 依照台灣營業稅法規定，海外訂單將不會開立統一發票。（營業稅法：直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票）
- Muura會於包裹中附上商品明細以供核對。
